【名人堂】访谈丨应对家居市场迭代浪潮福芒果体育州喜盈门持盈守成统筹布局助推家居行业稳健发展
芒果体育2023开年伊始，市场环境形势变化莫测，家居行业竞争激烈，为脱颖而出，占据一席之地，各大家居卖场不断创新、改革调整经营策略，不断迭变，以此适应家居市场的需求和变化，提高自身的行业竞争力。5月签约期，喜盈门国际建材家居[福建]总部店进行全面的结构性调整、拓展自身经营品类，市场逐渐明朗化，喜盈未来，在此时机，女士深度采访，双方展开精彩对线：喜盈门国际建材家居（福建）总部店是全国喜盈门最重要的门店之一，您是在什么样的情况下，成为福州喜盈门店总的呢？是临危受命还是机缘巧合？
Q2：喜盈门国际建材家居（福建）总部店作为名列前茅的高端卖场，汇集十个大类、国际国内知名建材家具的品牌旗舰，以高质量好口碑吸引了大批消费者的青睐，喜盈门在福州的家装市场是十八年如一日，喜盈门是怎么做到的呢？
喜盈门每年以超千万广告营销投入、线上线下全城覆盖式传播，十八年如一日。今年仅二月份，为帮助经销商走出疫情困境，喜盈门投入600万。截止5月份，力度满减、现金补贴、签到礼、抽奖等一系列促销活动投入已达上千万。此外，每年的315、五一、国庆、周年庆、双十一、双十二、年底大冲刺等节日，喜盈门也会打造不同类型的营销免单活动，真正的让利消费者，为商户打造良好的营商的环境。喜盈门的定位高端，倡导国际生活观，以市场为中心、重视消费者的购物体验，所以在喜盈门的进驻品牌都是优选品牌、品质保证，让消费者买的放心。
Q3：喜盈门以提高广大消费者生活品质为己任，努力打造好形象，树立好口碑，那像喜盈门在消费者心中耳熟能详的四大承诺，在行业内也是有口皆碑，可以介绍一下吗？
先行赔付、环保保障、差价三倍还、无理由退货。18年以来，我们推出的四大承诺坚持如一，始终将消费者摆在第一位。 其一，先行赔付是顾客在喜盈门购买的商品，持经喜盈门确认的威石电子销售清单，在国家规定的三包期”内出现质量问题，并经国家权威机构鉴定属实的，由喜盈门先行向顾客进行赔付；其二，环保保障坚持使用环保材料，喜盈门是率先在国内推行ISO质量体系认证的企业之一，从家具板材、瓷砖、电线，再到乳胶漆等各类用料，喜盈门均制定了严格的环保标准，并从选购到投入使用进行严格把关；其三，差价三倍还，顾客在喜盈门购买任何商品10天内(从喜盈门销售清单上的订货日期起算)，如在福州市内其它同等条件商场有价格低于本商场的相同品牌、相同规格的现货商品(促销、特价、团购商品及使用优惠卡打折商品除外)，并提供相同时间的购物凭证及发票，经核实后喜盈门将差价3倍返还顾客；其四，30天无理由退货指顾客在喜盈门购买商品后，在不影响二次销售的情况下，持经喜盈门确认的威石电子销售清单在30天内(从喜盈门销售清单上的订货日期起算)可无理由退货。
Q4:现今九零、千禧年轻一代家装人群不断崛起，消费市场也随之迭代升级，年轻一代消费者更倾向在网上买材料，这种新型购物方式对喜盈门线下有没有冲击呢？面对时代浪潮的冲击，喜盈门能否满足新一代消费主力军的需求呢？
喜盈门最大的优势就是不断在变，面对互联网时代的浪潮，喜盈门积极与商户一起拥抱互联网，发展小红书、抖音、朋友圈等新媒体矩阵，让更多年轻的消费者在线上就能了解喜盈门。其次年轻的消费者追求便利、轻松。注重体验感，喜盈门引导商户对展厅进行迭代升级，引入智能品类品牌商户，发展直播电视台带领商户直播，满足消费者多方位需求，搭建商户与消费者沟通的桥梁。
Q5：现在新生代的年轻群体，在后疫情时代对厨房电器的关注度非常高，据说喜盈门在 6 月份也要打造全福州最大最全的电器品类馆，您是否可以和我们介绍一下？
后疫情当下消费升级，喜盈门为更好的迎合市场，在签约期对卖场布局进行了全面的调整，首先，为让消费者购物更加便利，喜盈门对品牌品类进行集中，其次，为提高消费者的购物体验感，喜盈门也让商户对品牌展厅结构及布局进行调整升级，将体验式营销与沉浸式营销结合。同时，喜盈门引进各大国际电器品牌，扩大经营面积，迎合消费需求，赋能家居市场。
Q6：我有发现这样一个状况，就是喜盈门深受设计师们的喜爱和青睐，很多设计师朋友也特别爱逛喜盈门，这是什么原因呢？
喜盈门的定位高端坚持走高端路线、商品品类齐全、一站式的购物体验、购物环境温馨愉悦这些都是非常吸引设计师的点。喜盈门本身也非常注重设计师渠道的交流，每年举办各项的设计展和设计交流会活动，为设计师提供更多的自我展示资源，搭建设计师与消费者沟通、交流的平台。此外，喜盈门为设计师提供一系列暖心服务，如停车、洗车等。
Q7：站在福州喜盈门店总的角度，您认为2023 年的市场行情下建材老板做生意有什么建议呢?
2023年形势有很多不确定性，在这种形势下，一定要尽可能关掉不挣钱的店。一个商场从新开到成熟，一般至少要3年以上，今年的形势下再去一个新商场开店就是去填坑，守住喜盈门，这才是2023年真正的生存之道！因为喜盈门十几年来每年上千万的投入，在整个福州投入两个多亿的推广费，加上众多优秀商户的经营，才有了今天在福州的第一指名率和口碑，这会为商场带来源源不断的优质客流，这是其他商场无法比拟的！希望广大商户在喜盈门的带领下齐心协力，展开线上线下、社区全渠道营销，在福州占领更多的市场份额！
Q8：听说喜盈门在此次续约期间对各大品类进行了优化和调整，并取得了不错的成效，这是基于哪些因素的考量呢？
主要是基于对现在大环境下的整体判断。目前中国城市化进程已经取得了重要的阶段性成果，地产行业也进入了存量房时代，接下来改善型住房以及高端楼盘也将走向新趋势。高端楼盘目前基本进入了精装修时代，面对现在的市场变化，下游产业、建材家居卖场平台以及品牌品类都会进入整合期。在此期间，头部品牌的优势会越来越明显。喜盈门福建总部店在此次续签期间，主动对一些业态进行了调整。将瓷砖、洁具、套房家具等萎缩、下滑比较严重的品类作为续签大调整的核心。我们的目的是要以更专业、更高端的形象打造品牌，同时也想腾出更多的面积，打造建材家居生活馆。此次，我们也在电器、门窗定制、软装、智能四大品类进行了突破。通过这次的大调整，我们聚集了六十几个国内外顶尖的品牌，在此基础上不断强化品牌集成店概念，也将喜盈门福建总部店的定位再次强化。未来，喜盈门不仅可以作为装修房子的首选之地，还能成为人们休闲购物、生活娱乐的场所。此次主动调整，其实也符合了现代家居文化的发展要求，以及消费者的需求，同时也反映了商场对未来经营的预期。