芒果体育家具建材范文
基金项目：2015年陕西省教育厅科学研究项目（编号：15JK2130）；2016年西安市社会科学规划基金项目（编号：16J164）
家居建材行业可谓是依房地产而生，依房地产而落。近年来，面对房地产的起起落落，家具建材行业亟须转型，必须寻找到新的发展模式。在家具建材物流方面也是如此，需要不断探索新的竞争点以突出重围。
原点新城家具建材中心是以家居建材为主题，集商品批发、零售与展示为一体，由国际家居建材品牌精品展示中心、全球家居示范博览中心、原点特色家具示范城、原点灯饰苑、国际建材港、家居创意园、仓储物流配送中心等部分构成，与同期配套的行政、购物中心、博物馆、培训、信息中心、绿色文化广场、主题公园等有机融合，构成了大商贸的完整体系。
原点新城家具建材中心是以商家入驻的形式运营，整个家具建材产品分类明确且详细，划分了不同的经营片区，各个片区之间有一定的距离，各个商家都是以自己为中心。目前，家具建材市场需求日趋多变，顾客对家具建材的需求趋向个性化、多样化，使得配送的次数和频率不断提高。它目前的配送模式采用的是商场卖家自己找个体货运车辆送货和少量的客户自提，来完成配送任务的。
通过对原点新城家具建材中心的实地考察，它目前的配送模式采用的是商场卖家自己找个体货运车辆送货和少量的客户自提，这种模式的应用主要存在以下问题：
（一）集约化程度低。家具建材的需求总体来说受到装修工期和工序的影响比较大，一般情况下在夏季比较炎热时和冬季比较严寒时会影响到装修工期的进度。作为单个的消费者不可能把整个装修工期所需要的建材材料一次性采购到位，都是在每个工序阶段采购急需的建材材料。按照装修的流程，在水电改造施工阶段就需要采购电线、水管等；再下来就是铺设地砖和墙砖阶段，就需要采购水泥、沙子、瓷砖等等，以此类推，算下来最少工期也要三个月左右。所以，也就需要多批次的配送才能满足不同工序阶段的需求。这种过于分散的需求，难以形成集约化和规模化效益，使得配送集约化程度低。
（二）缺乏统一运作标准。原点新城家具建材中心集以家具、建材的销售和批发于一体，各个商家之间存在着竞争关系和利益问题，彼此之间都有相互排斥和抵触合作的情绪，防备心理比较严重，各自都只考虑自身利益。再加上顾客需求的不确定性，和家具建材产品本身的特点，从而在配送上难以形成统一的运作标准。
（三）运作效率较低。原点新城家具建材中心的各商家为降低自己的商业风险，都不会保有大量的产品库存，通常是按照顾客的需求来订货，而厂家则根据商家的订货需求来按单生产产品。产品从厂家到送达最终消费者手里，至少需要两次以上的配送中转才能到达末端消费者家里。另外，加上家具建材产品本身种类多、体积大的特点，由于顾客需求的不确定性和产品的多样化也不可能实现定时定量定路线来配送，通常商家为了自己的长远利益，为了更好地服务于顾客，提高商家服务质量，就会增加配送的频率和次数，这就使得配送运作效率降低。
（四）运力浪费比较严重。由于家具建材本身的特点，体积比较大，且不能随意压缩分割，需要占用更多的运输空间，加上顾客需求的不确定性和需求点的分布分散，这更加大了配送难度。原点新城家具建材中心目前的配送模式是商场卖家自己找个体货运司机完成配送，各个商家都是根据自己顾客配送目的地的不同，临时性地找来货运司机把货运到顾客家里。使得配送车辆的装载率比较低，同时在返回时又是空载，空载率也比较高，不能达到车辆的合理载重量，从而运力浪费比较严重。
（五）信息沟通不畅。原点新城家具建材中心的商家都是独立经营的，且各类建材中心也是独立的，每个商家都各自掌握着自己顾客的配送信息。由于各个商家之间存在着激烈的竞争关系，谁也不愿意去主动和谁进行信息的交流与共享，信息的沟通平台建设还不够完善和成熟，信息传播渠道狭隘且不能有效地把信息资源进行汇总和分类。往往会出现商家急需送货，而找不到配送车辆，有空闲的配送车辆而找不到商家配送货物等。
（六）组织协调计划性较差。原点新城家具建材中心经营的家具建材品种繁多，品牌也很多，商品的分类比较明确，各品种建材之间是相互独立的。详细明确的商品分类在一定程度上，使顾客选购产品时一目了然，可以给顾客带来方便，节约顾客选购产品的时间，符合人性化服务的要求。但在一定程度上，加大了组织货运协调计划管理的难度，客户的分散就需要花费大量的时间来组织配送，使得组织难度加大，需要协调各方面的利益，才能周密地安排好配送计划。
配送模式不是一个新问题，自从配送产生以来，人们就不断地研究如何才能将物品高效地送达给需求方。于是，产生了许多种不同的配送模式，目前常见的配送模式包括自营配送、互用配送、共同配送以及第三方配送。配送模式的选择是重要的，它关系到原点新城家具建材中心整个的配送效率与质量，在配送模式选择时关键要考虑如下的因素：
（一）配送能力。原点新城家具建材中心家具建材产品齐全而又分散，使得顾客选择产品的余地变得广泛，但在一定程度上使得配送难度加大。除了家具建材产品的本身质量外，配送环节也是影响顾客对产品满意度的重要影响因素之一。所以，做好配送环节的工作是非常重要的。在经济高速发展的今天，社会分工越来越精细，使得工作效率越来越高，各行各业越来越强调“业精于专”。作为商家没有那么多的人力财力物力用于配送业务中，商家若自己来做配送业务，很可能由于配送能力不足，而影响到商家的销售业绩。
（二）配送成本。配送成本的高低会对商家最后的净利润产生影响，为了提高企业的收益，商家必须降低配送成本。对于商家来说，尽可能在车辆安全的载重范围内提高装载率，使得分摊在单位产品的运输成本降低。而将配送业务外包出去，交给专业的第三方物流配送公司来运营也会降低配送成本，第三方物流配送公司掌握的货运信息会比较全面，更有利于整合社会运力。
（三）配送服务。配送服务包括服务的灵活性、顾客满意度、送货准确率以及服务多样性。原点新城家具建材中心需要满足最终顾客不断变化的需求，通过准确的配送服务来保持客户的忠诚度。在选择配送模式时，应保证客户在任何时候向商场提出配送需求，都能获得快速满意的服务。
（四）地理因素。原点新城家具建材中心位于咸阳市泾阳县，在西安市的北郊，距离市区比较远，另外面对的也是末端消费者，客户也比较分散，所以在合理的经济地理范围内，充分利用配送车辆的装载率，有效地整合配送资源是很有必要的。根据顾客距离的远近、货物的多少，选择合理的配送车辆，优化最短的配送路线。让不同地方的顾客都能用上原点新城的家具建材产品，不断地扩大市场，才能有利于原点新城的长期发展。
随着市场的不断发展壮大，原点新城家具建材中心将会走上规模化、专业化、集约化和效益化的发展道路，选择合适的配送模式也是顺应原点新城家具建材中心发展战略的需要。
（一）原点新城家具建材中心的配送模式。从原点新城家具建材中心的卖家实际情况来看，本身并不擅长于物流配送，处理配送能力相对较低，配送费用很高。结合前文分析的相关考虑因素，也为卖家能更好地专心于自己销售业务，所以建议采用第三方物流与原点新城家具建材中心已建的现代仓储物流中心相结合的运作模式。
（1）商场的卖家可以把家具建材产品存放在原点新城的仓储物流中心，仓储物流中心负责商场的家具建材产品的出入库管理，日常的货物保管，卖家根据顾客的提货需求，向仓储物流中心发出出库通知单。
（2）现代仓储物流中心可以构建一个信息平台，利用该平台所有商家可将配送信息传递给现代仓储物流中心，现代仓储物流中心接收到商家的配送信息后，对此进行有效整合，然后统一、合理安排配送计划。
（3）鉴于对该现代仓储物流中心的功能考量，具体的配送任务可由第三方物流公司完成。这种模式有利于三方相互监督，制约平衡，具体运作图如1所示。（图1）
在该种模式下，配送作业的开始是由顾客需求开始的，当顾客购买好家具建材产品时，商家就有销售订单，就有了详细的配送信息。原点新城的商家就把订单货物的配送信息反馈给仓储物流中心，仓储物流中心接到商场的出库提货配送单，将配送信息反馈给第三方物流配送公司。第三方物流配送公司根据配送的距离、货物的多少，合理安排组织配送计划，并完成货物的配送。最后顾客对这次的配送服务和产品进行评价，将评价信息反馈给原点新城家具建材中心，商家对于出现的产品或配送服务问题进行责任追究和处理，从而保证原点新城家具建材中心的信誉和长期的发展。
2、三方之间作用。原点新城家具建材中心、原点新城仓储物流中心、第三方物流配送公司，这三者之间相互制约与平衡，各自扮演着自己的角色，发挥着各自的作用和优势，将有效地整合信息资源，形成长期“互利共赢”的新局面。
对于原点新城家具建材中心来说，主要业务是做好销售工作。对产品的质量负责，对客户的满意度负责，把库存产品交给原点新城仓储物流中心进行货物的日常管理和出入库管理。客户的配送需求就交给第三方物力配送公司来做。
对于原点新城仓储物流中心来说，发挥着承接原点新城家具建材中心和第三方物流配送公司的纽带作用，发挥着统一管理、统一指挥的使命。仓储物流中心要构建一个完善的信息交流平台，一方面方便原点新城的商家实时掌握自己的库存信息，进行补货作业等；另一方面也方便第三方物流配送公司实时掌握配送信息，提前做好配送工作。三者之间形成信息的共享与交流，快速方便地整合有效的信息资源。
对于第三方物流配送公司来说，主要的业务是做好配送工作，配送对于原点新城来说是比较重要的，会影响到顾客的满意度和产品的质量。要配合好仓储物流中心及时响应顾客的配送需求，合理安排配送计划，整合社会运力，降低配送成本。
（二）应用该配送模式应注意的问题。原点新城家具建材中心、仓储物流中心、第三方物流配送公司，在整个物流配送活动中都发挥着关键作用。
1、信息传递标准化。仓储物流中心构建信息化平台，采用物流信息化网络平台，信息传递要对称，信息要标准化。对整个原点新城家具建材中心的物流信息进行汇总和整理，包括产品的种类及数量、配送目的地、收货人信息等。仓储物流中心再把这些信息传递给第三方物流配送公司，第三方物流配送公司再自己安排配送计划。配送完成后，第三方物流配送公司将信息传递给仓储物流中心和原点新城经销商，三者之间进行信息的交流传递。使得信息传播速度和效率提高。
2、优化车辆运力资源。原点新城仓储物流中心汇总好原点新城商家的配送信息后，传递给第三方物流配送公司。第三方物流配送公司就可以安排配送计划，充分利用好车辆运力，划分区域配送，可以优化车辆配送的路线，节约时间。返回时还可以把以前客户没有用完的建材装车返回来，这样车辆的空返率就会降低一些。合理优化车辆运力资源自然有利于缓解交通拥挤，减少汽车尾气污染。
3、绩效监督。原点新城仓储物流中心和原点新城卖家、第三方物流配送公司三者之间有着共同的利益，是相互作用的。三者之间各有自己的权利，同时也相互约束，使得办事效率提高，就能及时响应顾客的配送需求。如果客户对这次的配送服务不满意的话，就会给原点新城仓储物流中心打电话投诉。那么，经过核实原点新城仓储物流中心就会对第三方物流配送公司进行处罚。同样的如果原点新城卖家的产品配送至客户家里，客户对产品质量不满意的话，经过核实原点新城物流仓储中心就会对卖家进行处罚。通过严格的绩效考核制度，给顾客带来满意的服务，从而提升原点新城的品牌形象。
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通过对建材家具市场的专项整治，使国家明令淘汰的建材家具商品在流通环节得到基本消除，市场上销售的人造板、油漆、涂料、五金及电线、钢材、水泥等建材产品质量明显提高；建材家具交易活动中的不规范行为和各种欺诈行为得到有效整治，消费投诉明显减少；进一步规范建材家具商品的经营行为，“索证备案”、“购销台帐”、“进货查验”等质量追溯制度得到全面落实，逐步使我市建材家具步入法制化、规范化建设的轨道，为保护消费者生命财产安全、促进我市建材家具市场健康有序发展作出积极贡献。
（一）整治的重点范围：全市范围内所有建材市场、家具市场，包括灯具市场、五金市场、钢材市场、木材市场、石材市场、旧货（家具）市场和市场外的上述各类建材家具大、中、小型商场、商店、专卖店（以下统称“建材家具市场”）。
（二）整治的重点商品：人造板、油漆、涂料、建筑陶瓷、卫生洁具、装饰扣件、五金件、电线电缆、家具（含办公家具）、钢材、水泥等。
（三）检查的重点内容：1、经销商和生产商的营业执照是否齐全有效；2、进货凭证是否保存完整；3、产品是否有检验报告、3C等强制认证证书或标志及合格证明；4、必备生产许可证的商品许可证是否完备；5、必须标注生产日期、保质期、安全使用期和警示标识的商品是否按要求标注；6、厂名、厂址及联系电线、商标标识及专用标记有无合法证明；8、是否有虚假广告（含店堂告示）和虚假宣传；9、有关产品的授权、委托证明、进口凭证等是否完备；10、家具使用说明书是否齐全等。
(一)认真组织“拉网”式检查。各工商所要对辖区内建材家具市场内的所有经营业户及其经销的建材家具商品，进行一次“拉网”式检查，做到一户不漏，摸清底数，并对经营主体资格进行清理规范。各工商所要建立健全《市建材家具市场、商店登记台帐》（附件1），按照标准格式装订成册，同时，要建立电子版台帐，进行动态化管理，请于10月15日前将《市建材家具市场、商店登记台帐》报市场科邮箱。
(二)逐项对照纠正补齐。要对照上述检查的10项重点内容，逐门逐户，逐个品种进行对号排查，本着“缺什么补什么”和“有错必纠”的原则，责令经营者予以纠正、补齐。无正当理由十五日内不能纠正、补齐的，要责令下架并强制送检，待检验合格后方可销售。
(三)搞好重点商品抽检。各工商所在拉网检查中发现问题较多的业户和商品，要及时填写《建议重点抽检的业户和商品登记表》（附件2），于9月28日前报市场科，由市局汇总统一报市局，市局将依法组织抽样检验。对于不合格的商品和经销业户，在依法给予行政处罚的同时，由市局统一在有关媒体给予上曝光。
(四)建立完善准入制度。督促建材家具市场和商店认真履行“商品质量第一责任人”义务，严把商品“准入关”。对进入市场和商店内的所有商品都必须建立完善“索证索票”、“购、销货台帐”和“进货查验”制度，并严格执行质量承诺、售后服务等规定，切实把好建材家具质量市场准入关口。
(五)加大查办违法案件的力度。公平交易局和工商所要认真做好专项整治期间的案件查处工作，市场科和消保科等在检查中发现的案件线索要及时移交公平交易局。本次整治期间，对于一般轻微的违法业户，可责令限期改正；对于违法情节严重和屡教不改的业户，要加大查处力度，采取责令收回已售出商品、停止销售、没收销毁、罚款直至吊销营业执照等处罚措施；对于已经造成危害消费者人身安全的违法案件要从重、从快查处；对于涉嫌构成刑事犯罪的案件，要及时移送司法机关处理。
(六)健全客户服务制度。根据市局《关于进一步落实责任完善机制加强消费者权益保护工作的意见》要求，全市范围内所有建材家具市场都应成立消费者投诉站，设置客户服务台，建立《消费投诉记录台帐》，对消费者投诉情况进行全面登记，并有专人负责妥善处理消费纠纷，力争实现消费纠纷在第一时间由经营者与消费者自行和解；同时，要倡导经营者承诺“无障碍退换货”服务，鼓励经营者实行“先行赔付”服务。
(一)宣传发动阶段：9月13日至9月20日。各工商所要在全面摸清辖区内建材家具市场底数的基础上，认真分析今年建材家具市场商品质量形势，找准本辖区内的突出问题，明确整治工作的重点，制定整治方案。按照市局召开的建材家具市场专项整治动员大会的部署和要求，广泛调动全社会力量，共同参与建材家具市场整治工作，力求使此次的专项整治工作家喻户晓，人人皆知，努力营造一个良好的整治氛围。
(二)自查整改阶段：9月21日至11月10日。各工商所要认真组织建材家具市场、商店的自查整改工作。要在经营者自查自纠的基础上，督促指导经营者建立完善购销台帐和有关规章制度，更新完善索证索票材料，要在“自查整改阶段”实行跟踪服务，面对面指导，将行政指导与自查整改相结合，严厉打击与综合治理相结合，市局将在此阶段内依法组织抽样送检，确保自查整改阶段取得实效。
(三)总结验收阶段：11月11日至11月30日。市局要对重点区域、重点市场、重点业户和重点商品整治工作情况，进行督查督办；对整治工作开展情况进行检查总结，并按照要求及时向市局报送专项整治总结材料。市局将对各单位专项整治工作落实情况进行督察验收，现场抽查分（市）局、工商所和有关市场、有关业户及有关商品，对未能达到整改要求的市场、商店，要在责令所辖分（市）局限期整改的同时，给予通报批评，并在年终考核时减扣有关得分，市局将相应减扣辖区工商所有关得分。
（一）提高认识，加强领导。各工商所要高度重视此次专项整治工作，要把搞好专项整治、提高我市建材家具商品质量作为今年下半年市场监管和消保维权任务中的重要内容抓紧抓好。要逐级明确整治责任，工商所长要负总责亲自抓，分管所长要强化责任靠上抓，网格监管人员具体落实直接抓，按照网格化监管的要求，切实将专项整治工作落到实处。市局和市局将以明察暗访等形式加强督导检查，对专项整治过程中工作重视不够、行动迟缓、工作不力的，予以通报批评；对因工作失职、渎职造成不良后果的，按照有关规定追究相应责任。
（二）积极宣传，营造氛围。要充分发挥新闻媒体的舆论引导和监督作用，利用各新闻媒体和宣传栏、“明白纸”等多种形式普及建材家具商品科学消费知识，及时消费警示，曝光典型案例，起到“查处一个案件，震慑一批企业，规范一个行业”的作用，努力形成“工商监管、市场参与、行业自律、社会监督”的良好氛围，营造安全放心的建材家具消费环境。
（三）认真落实“第一责任人”责任。要严格落实建材家具市场和各类建材家具商店质量管理“第一责任人”责任。要加强对辖区范围内所有建材家具经营企业遵纪守法宣传教育，要指导督促有关市场、有关业户与场内经营者和供货商签订《诚信经营责任状》，把诚实守信、不制假售假、不欺诈宰客作为重要的承诺内容。同时要充分发挥12315、10109315等申诉举报平台作用，加大全社会的监督力度，强化经营者的自我约束能力，真正使用“第一责任人”责任得到有效落实。
（四）努力构建长效监管机制。加强建材家具市场监管是一项长期任务。各工商所要在采取查市场、打假冒、驱伪劣、堵源头等措施的同时，把专项整治与日常监管紧密相结合、与信用分类监管紧密相结合，建立健全建材家具市场的长效监管措施，坚持抓规范、抓长效，常抓不懈，逐步建立起建材家具市场监管制度化、规范化的长效监管机制，为全面净化我市的建材家具市场，为广大消费者营造安全绿色的“清新居室”作出应有的贡献。
居然之家家居广场是由北京居然城装饰发展有限公司投资，提供家居设计和装修、装饰材料、家具及家居饰品“一站式”服务，集产品销售和展示为一体的大型家居购物中心。其中的北四环店营业面积56000平方米，经营产品60000多种，其中国际知名品牌800多家。1999年市场销售收入6亿元，2000年10亿元，2001年12亿元，2001年15亿元。
居然之家在同行业中率先统一销售合同文本、统一产品质量“三包”责任条款；对商家实行保底销售，末位淘汰；向消费者承诺同品牌同一价，一个月内无理由退货；从售前的消费引导、售中的规范交易、售后的统一配送和产品的“包修、包换、包退”等方面建立起一套完善的消费服务体系。为了将消费者的合法权益落到实处，于2000年3月份率先推出“先行赔付”的承诺，并在北京市消费者协会设立200万元“先行赔付保证金”由于赔付保障，使消费者在居然的消费风险为零。
2002年7月1日，居然之家通过国家质检部门的联合检测，成为京城首批三家绿色环保家居建材市场之一；与此同时，会同中国室内装饰协会绿色环境工作站、国家环保局环境质量培训中心一道完成了对场内所有家装设计师的环保设计培训，并向消费者承诺“绿色环保装修”，将室内空气质量作为工程质量的一部分，由居然之家承担“先行赔付”责任。
居然之家玉泉营店坐落在北京市丰台区玉泉营环岛西南角，营业面积近40000平方米，经营产品5000种，其中国际知名品牌800多家。十里河店是则是一个集超市、专卖店等多种业态互动共生的大型家居建材购物中心，是CBD南端档次最高，规模最大的家居建材购物中心。
居然之家世纪金源店是居然之家的第四家分店，也是居然之家率先在家居建材行业中实现商场、超市、专卖店等业态形式的完美组合，规模档次最高、品牌最为集中的一个店；经营面积近59000平方米，是目前我国第一家真正意义上的家居建材主题购物中心和博览中心。居然之家世纪金源店预计2004年8月份开业，年销售额15-18亿元。
点评：居然之家在2000年的“先行赔付”承诺让业界为之瞩目，而随后连续开设的十里河店和玉泉营店也与北四环店形成犄角之势。显然，居然之家始终没有动摇做强做大的决心。
北京城外诚家居文化广场位于南四环成寿寺路，创建于1995年。经过多年拓展，城外诚家具商场形成了集家具、建材、装饰、装修、餐饮为一体并充满文化氛围的大型综合家居文化广场。建筑面积10万平方米的新场馆已于2003年元月5日开业。是京城南部地区最具有规模档次、经营产品最齐全、以引导现代家居新潮流为经营理念，真正实现房地产―装修―家具―建材消费一条龙服务的一流家居文化广场。
文化广场3万平方米的停车场可容纳近千辆汽车，200米京都文化长廊有巧夺天工的工艺品展示，8万平方米的营业大厅荟萃了国内外九百个知名厂家的上万种名优家居商品。为提高档次，在经营上城外诚重新定位，努力办成款式新、品位高、名优产品多、品种齐全、质优价廉的家居文化广场。
城外诚家居文化广场先后开办了“家具以旧换新”、“居室装修”、“家政服务”、“连心桥”、“家具夜市”等各种服务项目，同时，投资百余万元专门开通了39路支线，从北京站到城外诚；另投资数十万元开设了四条中巴线路成寿寺路站、光明楼百货商场万源路、双龙小区免费接送顾客。
点评：一个“诚”字，加上形象大使唐国强和李素丽，让太多厌烦了建材市场中尔虞我诈的消费者感动，再加上“文化”二字，城外诚的特色与用心显露无疑。
北京爱家投资管理有限公司致力于世界家具名品展示和优秀民族品牌推广，下辖爱家世界家居汇展中心燕莎店、南三环店、西四环店、及奥体东门家具花园、东三环家具城。爱家世界家居汇展中心燕莎店位于燕莎商业圈，已经发展成为辐射京城东部和北部地区的高中挡现代家具和装饰材料展示中心。科学规范的经营理念和全面配套的服务工程以及规模化经营集约化管理，使其成为二十一世纪最具代表性的大型综合家居商城。
南三环店紧邻南三环，方庄桥成寿寺路南，距离CBD中央商务区十分钟车程。西四环店紧邻西北四环线，四季青立交桥西南侧。东则三公里是紫竹桥，接通科研密集区，向北二公里高科技园区，南部为密集型居住区。奥体东门家具花园，位于亚运村奥林匹克体育中心东门口，主要经营中高档民用家具、办公家具。东三环家具商城，位于京广桥南。
点评：以目前的营业面积来看，爱家家居应该就是最大的一个了，在整个北京城下辖五处不同类型的家居店。唯一的遗憾是，爱家家居似乎没有给人一种强大的气魄，但这也或许是爱家家居低调发展的一种策略。
北京环三环家居折扣店是由北京国东投资集团兴建的特大型现代综合家居专业商城，位于北京市城南交通要地玉泉营环岛的西北角，占地面积约12万平方米，建筑面积6.2万平方米，商城绿化面积约万余平方米，500个标准停车泊位，年营业额4亿余元人民币，年上交税收达500多万元。
环三环家居商业中心1997年11月8日开业，来自全国各地的400余户生产厂家、直销商和海外的精品名牌3万余种产品荟萃于此，集中经营家装、建材、灯饰、家具四大项商品，商城内配有冷暖中央空调、6组自动扶梯、闭路监控消防系统、计算机网络系统、现代化的通讯设施以及对外餐厅、咖啡厅、小卖部、艺术画廊等配套服务项目、整个商业中心规划完善、布局明晰，经营项目完美组合，经营品种多种多样，经营商品品质优良，消费群体和消费水平在中等层次上。
商城建立了质量售后管理中心，由此中心受理、接待、解决消费者的投诉、举报。还建立了经营者进货检查验收制度、质保金赔偿制度，并请市区各行业质检部门进驻商城办公，邀请物价监督部门进商城共同检查抽查，商品一律实行明码标价，共同严把商品质量关。环三环提出家装、家具、建材五年保修制，并付诸实施。
厂家直销、明折明扣，厂家和商家共同让利给消费者，免去了讨价还价的过程；进场的厂家都有自己的知名品牌，质量档次上有保证，免去消费者鉴定、猜疑的过程。在这些基础上，环三环折扣店提出自己的口号：五星级品质，全市最低价。
点评：2003年，环三环家居商业中心吃了一回“螃蟹”，把自己改为环三环折扣店。这一变化足够的超前，折扣店是现代欧美商业社会流行的一种商业形态，比超市更进一步。全球零售业巨头沃尔玛下属的折扣店收入占年销售总额的40%。环三环正是看中了这一点。如此的魄力也着实令人敬佩。
北京建材经贸大厦位于北京二环路东北侧朝阳区和平里东土城路，总建筑面积5.8万平方米，投资总额3亿元人民币。自1994年开业以来，已汇集了世界近50个国家和地区以及国内22个省市、自治区的15类近万种高、中档建筑装饰材料，年交易额和经营额巨大，在国内各类建材家居市场中始终处于领先地位，基本代表和展现了国内外建筑装饰材料突出科技含量、注重质量标准、强调独特效果、符合绿色环保和节能要求的最高水平和最新时尚，是海内外名牌、优质、新型、特色产品进入流通领域和占有消费市场、迅速推广普及的源头和起点，是建筑科研、设计、使用、施工部门以及广大消费者首选的、具有代表性、权威性、专业性和潮流导向作用的购物场所，在社会上和同行业中享有较高的知名度和美誉度，有“京城高新建材第一家”的称谓。
北京建材经贸大厦是全国首家并迄今为止唯一获得ISO9001国际质量体系（英国UKAS和美国RAB）和ISO14001国际环境管理体系双认证的建材家居市场，是国际流行的“店中精品店”与“绿色健康消费”经营理念和经营模式在中国建材家居市场行业中的成功实践者。
点评：建材经贸大厦已经成为了一面旗帜，国有建材市场的旗帜。建材经贸大厦正力图做到“优中选优，精中选精”。
蓝景丽家家居连锁企业是北京蓝景丽家家居最大的家居连锁企业之一，其下属两家超大型的家居建材城――蓝景丽家大钟寺家居广场和蓝景丽家六里桥家居建材城。
蓝景丽家六里桥家居建材城于2002年4月20日正式开业，商城总投资额达1亿2千万元。商城由商城主楼、附属楼及办公楼三部分建筑组成，整体营业面积超过5万平方米，并配有万米绿化停车场。商场内部汇集了国内外知名厂商及产品。是一家集高中档家具、建材、家庭装饰为一体高度规范化的大型综合性家居商城。蓝景丽家六里桥家居建材城地处西三环南路，位于六里桥和丽泽桥之间。
蓝景丽家大钟寺家居广场 蓝景丽家大钟寺家居广场成立于1997年，是一座集家具、建材、家装设计为一体的大型购物中心。一期主体商城营业面积为4万多平方米，从1997年开始营业至今。蓝景丽家大钟寺家居广场地处北三环西路路边，坐落在举世闻明的大钟寺东侧，东临即将投入运营的轻轨铁路，南北京金五星小商品批发市场，西面为双安商场和当代商城。蓝景丽家大钟寺家居广场位于北京市海淀区黄金商业位置，北有学院商业区，南有中关村科技园，周边房地产业蓬勃发展。
点评：在大钟寺看到蓝景丽家时，第一个感觉就是“惊艳”！一个十足的现代家具建材市场，从形式到风格。而且，大钟寺的核心位置也会为蓝景丽家引来不少的客户。
北京红星美凯龙是红星集团属下的第十二大卖场，也是第五代品牌市场。作为一个享誉全国超级连锁家居市场品牌，红星以江苏金三角地区为根据地，以相继在上海、南京、常州、无锡、扬州、连云港、徐州等地成功创办了十一家大型连锁市场，经营总面积达62万平米，现有将其所创建的独特的市场化经营商场化管理卖场模式领先引入京城，其品牌效应与实力以给京城市场带来了强烈的冲击。
在北京，红星美凯龙率先承诺所有售出的商品由市场负全责，即消费者在市场内购买的任何商品如发现质量问题，直接找红星美凯龙商场，有商场来负责解决。红星美凯龙经营面积为10 万平方米，六层敞开式展厅。红星美凯龙自建物业，这样就大大降低了进场厂家的经营成本，而且采取的是厂家直接进驻的方式，减少了中间环节。此外，红星美凯龙将卖场环境设计与布局作为考虑的首要关键，特别邀请了加拿大的专业设计公司设计，台湾丰力装饰公司进行装修，宽敞的过道，大面积的经营场地，广阔的共享空间，以及通透的采光设计，使得新型卖场品位独具。
红星美凯龙以顾客满意为服务宗旨，强化售前、售中、售后服务；售前“准入制”，实行ISO9002 体系国际认证质量标准，杜绝假冒伪劣产品进场销售；售中“监督制”开展自检与质检部门定期联合检查；售后“服务制”，实行服务金卡制度、产品跟踪服务制度、电话回访客户制度、定期上门维护保养等。
点评：与其他的建材市场不同，红星美凯龙来自于江苏，而且北京红星美凯龙是红星集团属下的第十二大卖场。显然，红星美凯龙拥有更多规模、成本和经验方面的优势。“所有售出的产品由红星美凯龙负全责”，这样的话不是有勇气就能说的。
集美家具建材商城建于1994年，由原来单纯经营各类家具为主，逐渐发展成为集家具、建材、家装为一体的大型综合性家居商城。2000～2001年，集美家居商城为支持申奥而拆迁，经过一段时间的准备后，于2001年3月28日重张开业。现有营业面积近60000平米，参展厂商600余家。因集美家具城曾以自己生产的沙发作为主打商品，所以在集美参展的商家中，家具类商品占有较大比重；随着顾客对家装建材产品的需求，集美家具建材城对于建材家装市场的日益重视，家装市场的建设与管理已初具规模。现在集美参展的家装公司共有11家，其中知名企业有建工集团装饰公司、六建直属装饰、重信装饰公司等。年营业总额2000万元左右。
为使顾客到集美放心购物，集美家具建材城向社会公开承诺：在集美家具城无论购买哪个厂家的产品（含家庭装修），集美都是产品质量的第一负责人。此承诺最大限度免除了顾客在集美消费的后顾之忧，同时，对商家的商品质量和施工质量提出了更高的要求。
集美建材家装市场管理部门有一支专门的管理队伍及质检队伍，对入住的家装公司提出严格的用材要求及质量要求。要求使用的材料一律是环保型，并经过了行业质量标准检测；每一个家装公司的每一个工程，从签定合同之日起到交工验收，每一个环节均在集美专业质检人员的监督下完成。集美商城对入住家装公司统一收取一定数量的质量保证金，以监督其施工的质量。此外，集美家具建材城家装管理部门多次组织参展的家装公司在商城大多数客流必经位置举办过多期绿色环保与家装咨询现场会，即为广大顾客的家装工程问题排忧解难，同时也给参展的厂商带来了可观的经济效益。
点评：在建材市场里，集美算是一个“老字号”了，从家具起家，集美也发展到了一个大型的建材城。然而，集美的问题同样明显：扩张缓慢。
家和家美家居商城是由崇文区物资局联合清华大学思路科技网开发有限公司等开办的。位于东南三环十里河家居建材商业街，营业卖场加车场六万平方米。是十里河目前最大的综合装饰城，家和家美装饰城分三个可以相互连接的楼体，分为家和家美厨具建材城、家和家美家具城和家和家美建材装饰城。
家和家美家居商城是中国家具协会、中国建筑装饰协会会员、是北京建筑装饰协会理事单位、是北京家具行业协会、北京家居市场协会副会长单位。汇集建材、家具、卫浴、门窗、厨具、家装、饰品知名企业产品品牌，为顾客提供宽阔的购物空间和“一站式”购物服务；卖场内满是鲜花绿植，和家具建材名牌产品交相生辉，被认证为北京首家“绿色环境家居商城”；商场内开办了消费教育学校、绿色消费课堂；首推信用销售，向社会庄重承诺“不满意就退货”。
北京西城福丽特家具建材装饰市场（原福尼特家具城），位于北京市北三环中路马甸桥（京昌高速路起点）东100米，北临亚运村，东接中轴路，地理位置极为优越，是北京市规模宏大，交通便利，各种服务设施完善的融家具、建材、家装设计与为一体的超大型家居市场。
福丽特家具建材装饰市场总面积达5万多平方米，国内外数百家名优家具厂商，经营卧房、客厅、餐厅、办公、红木、宾馆及儿童系列家具，还集中了国内外各式建材产品和地板、灯饰、芒果体育卫生洁具、厨具、窗帘等装饰材料精品。其中，家具市场集中了国内外240多家优秀家具生产起义的产品；建材市场汇集了140多家高中低档的建材装饰产品；家装市场有30多家专业装饰装修公司入住其间。
统计数据显示，从去年8月份以来，北京各类家居建材卖场已有12家正式关门，而最近半年关门的就达到了8家，另外，还有5家商场正在准备搬迁或撤场。
来自中国家具协会的统计数据显示，按行业标准一万平米年销售1亿元来计算，去年家具建材行业实现年销售额约2000亿元，也就是说有2000万的卖场面积就能够满足市场需求，而目前国内家居卖场的总面积已经超过了4000万。
日前，中国建筑材料流通协会公布的全国建材家居景气指数显示，2012年1月到6月，全国规模以上建材家居卖场销售额1月到6月累计销售额达到5539.3亿元，同比下降7.66%，这也是近五年来首次出现的增速下滑。
以北京为例，先是有着京城八大灯饰城之称的八方龙灯饰城被改作了花鸟市场，此后有多个家居建材卖场陆续关门，半年内，北京关门的家居建材卖场已经达到了8个。
位于北京市朝阳区白家楼桥京北最大建材城北七家家居建材市场，空置关门的店铺比比皆是，有些楼层甚至出现了整片空置的店铺，还没来得及扯下的优惠促销广告显示，这里的撤店有些仓促。北京市民向记者说，半年前家里装修还在这里购买过家具，今天过来一看，好多店都关门了，不知道为什么。
沿着北京的五环路，包括兴隆家居建材城、金开利德家具卖场、东方家园立水桥店、百安居桥北店、居然之家大东发店等都相继关门，或正在撤场搬迁，而这些规模庞大的大卖场都曾经有上万甚至几万平米的经营面积。
家居市场近几年的疲软，除了房地产市场萎缩造成的影响外，不断增加和扩建的市场数量过多，是一个重要原因。来自家居建材行业协会的数据显示，在北京大型家居卖场有25家，经营面积在1万平米以下的中小型家居卖场近百个。
位于北京朝阳区大黄庄桥的红星美凯龙旗舰店，从去年年底开业到现在，这家店正式对外营业已经快十个月了，然而，这个装饰得非常华丽的大卖场，却几乎没有顾客，店面内外，豪华扶梯都显得空荡荡的。位于定惠桥附近的集美家具城，在这里的的高档家具区，经营状况也明显冷清得多，若大卖场，却很难见到顾客。
而这些年场地租金几年来也一路看涨，如今每平方米每月的场地租金已经达到380元，一个400平米的展示厅，每个月的场租就需要付出16万元。
从去年8月份以来，北京各类家居建材卖场已有12家正式关门，近期还有5家商场正在准备搬迁撤场。
其中从2012年9月14日，作为美国仅次于沃尔玛的第二大零售商、全球最大的家居建材超市家得宝正式对外宣布，关闭其在中国的所有七家大型家居建材零售商店。业内普遍认为，这标志家得宝全线退出中国市场。
金九银十向来是房地产市场的黄金期，受此带动，往年家居建材市场在这个时候也会格外热闹，不过今年的家居建材市场十分冷清。
由于前些年房地产持续升温，从2010年起，不少知名的家居大卖场开始在全国各大中心城市展开“土地争 夺战”，店面迅速扩张，其中尤以红星美凯龙的扩张最为迅速，据统计，红星美凯龙旗下的门店数量，以平均每年约10家的速度增长，截止到今年8月，红星美凯龙在全国开设的家居店超过了100家，而根据其计划，到2020年红星美凯龙还要增长一倍，在全国开店要达到200家。
今年上半年，高端家居市场萎缩严重，业务量急剧萎缩。二三线的家居产品的日子还稍微好过一些，但已经不能和去年相比。
房地产行业受到调控后，整个家居行业也开始不景气，很多家居建材经销商认为，楼市调控政策持续发力，导致房屋成交量下降，装修的人在减少，影响了家居建材的销量。
除此之外，多家家居建材卖场关闭背后是否还有其他原因？北京多家家居建材卖场关门，引发关于家居建材行业关闭潮的担忧。那么，这股寒流会持续多长时间，什么样的家居建材卖场会被波及，家居建材行业面临的危机究竟来自何处？
眼下，家居大卖场空置率持续飙涨，而楼市调控也看不到改善的迹象，业内人士表示，如果现在的局面无法有效改变，未来一段时间，家具卖场总体来看仍将面临艰难的经营局面。
市场面临洗牌，家装企业在博弈中将会日益规范化，强者更强、弱者更弱。2012年的家装刚性需求还是达到一定量。
以瓷砖为例，根据有关统计，2011年国内瓷砖销售量达到90万亿平方米，比2010年约增长13%。下半年的婚庆需求、刚性居住需求的家具消费需求会涌现，并拖动市场进入一个春天。此外，国家推进的经适房、廉租房，也有望助推市场一把。
2012年地产的调控仍将继续，欧债危机也不是短期内能够解决的问题，这些直接影响家居消费市场的因素并没有减弱。
由于前几年市场不断增长，经营的压力感觉不明显，提前进入寒冬的家具产业，从去年下半年开始，在一线%的经销商因承受不了经营压力的现状。一部分有实力的厂家，已经采取接盘授权店转为厂家直营的模式应对，以减少品牌撤场的现象。
在2008年全球金融危机历经惨淡后，家具消费出现一个重大的下挫，进而引发了2009年和2010年的爆发式增长，在前两年的爆发增长过程中，也透支了一定的消费力。
中国正处于高速发展时期，城镇化的建设面临着巨大的商机。与此同时，国家正在加大促进消费的信心。此外，居民的消费力仍然相当强劲。其中，也包括中高端的消费需求相当旺盛，已经成为全球奢侈品消费的第二大国。中国经济的基本面还是相当好，只要消费信心重启，完全具备强大的爆发力。
对于家居行业的冬天，第一要提高信心。十二五规划对城市化的进程要求很高，在建设过程当中，对这种企业提供的原材料，各种各样的设备设施的需求是大量的；第二要转变自己的经营方式，以提升企业经营素质，提高企业管理能力。从生产商来说，所生产的产品要提高自己的科技含量，提高自己在市场上的占有率，不仅仅单纯和国内的企业产品比拼，要和国际最名优的品牌产品进行比拼。
保障房的建设，是对于建材家具这个行业来讲是一个大蛋糕，但是就建材家具流通这个行业来说，目前在这方面的能力，还有待提高。保障房的要求就是说，政府鼓励支持，尽量多交成品房，但是目前大多数还是面对终端消费者，直接面对个体消费者的模式，家居卖场就很难适应这种模式，家居卖场面临着新的产业革命和重大的产业变革。
北京家居卖场出现转行、关闭的现象，证实这个行业的确进入下滑通道。产能过剩，加上房地产调控所引发的需求减少之间的矛盾，的确是家居业萧条的一个重要原因，但还有一个不可忽视的原因是电子商务的蓬勃兴起。由于电子商务的出现，小到日用百货、大到家居建材，轻点鼠标，便可完成价格与款式的对比。
近日，家居行业上市企业的年报陆续，本报整理部分企业年报时发现，2012年家居行业主要上市公司营业收入比2011年同期增长平均值不到10%，而行业内部更是出现了家具企业均值优于建材企业的现象。对此，业内普遍认为，去年是行业最困难的一年，今年情况或将好转。
3月底4月初，家居行业内的几大上市企业2012年的年报陆续公布。从目前统计的年报中可以看出，2012年的家居企业相对上一年有升有降，营 业收入同期增长的平均值只有5.5%，连10%都不到。“去年是很让人失望的一年。”全国工商联家具装饰业商会副秘书长郭力兵表示。
中国建筑材料流通协会近日数据显示，全国规模以上建材家居卖场2012年全年销售额为12467亿元，同比下降2.46%。尽管如此，中国 建筑材料流通协会常务副会长兼秘书长秦占学也认为，正所谓一叶知秋，家居行业的上市企业主要是生产企业，与上游房地产行业紧密相关，房地产的走势直接影响 到它们的走势。
德尔地板北京公司总经理王志明也表示，去年是最辛苦的，“几个同行聚在一起都是叫苦连天，大自然地板在香港的股价一块多港元，从资本市场看可能还是不太正常吧。”
郭力兵认为，上市企业作为行业内比较优秀的企业，其本身是有品牌优势的，所以他们所占的份额并不能完全代表整个行业的增长份额。实际上，除了这 些上市企业外，很多企业都仅能维持生存，个别企业的提升也可能是利用多种营销手段占取了更多的份额，所以真实的行业数据可能还要更低，或者仅仅只是略有增 长。
在仔细分析各家居企业的营收数据后，记者发现，建材企业的营收增长数普遍低于家具企业，所统计的几家建材企业中，仅有北新建材出现正增长，德尔家居、斯米克瓷砖、雷士照明等均出现不同程度的负增长。
不仅如此，此次统计中增长最快的企业――宜华木业，在其年报中显示，2012年公司实现地板销售收入2.5亿元，较上期增长 7.91%；实现家具销售收入30.9亿元，较上期增长29.51%。同一个企业内部不难看出家具行业相对建材的优势。
对此郭力兵认为，消费者在使用家居产品的过程中，建材老化的速度比家具慢得多，改善型需求的消费者很有可能换一套新家具，却不一定更换地板、瓷 砖。而新旧家具的轮换，无论是保障房、新房或二手房，都保证了对家具的刚性需求，也保证了家具在实现逐年增长过程中的基数。秦占学表示，与家具不同的是， 建材却要直接受到国家机电投资和房地产开工率的影响。
数据显示，全国规模以上建材家居卖场2013年1-2月累计销售额为1411亿元，同比上升7.11%。业内预测，随着今年春天房地产市场的回 暖，建材家居市场的景气度有快速回升趋势。在已公布的企业年报中记者发现，对于2013年，各上市企业都提出了新的目标。比如美克股份将2013年计划实 现营业收入定为28亿元，较2012年上调了7.7%。喜临门、宜华木业等也在年报内将2013年定义为“倾力打造品牌”、“全面转型升级”的关键年。关 键在于宏观政策，比如十八大提出建立新型城镇化。银河证券建筑建材行业分析师洪亮表示，总的来看，城镇化概念极大提振了市场预期。秦占学也表示，在城镇化 建设这支引擎下，家居行业不会更坏，一定会随着这个推动变得越来越好。
联邦家居北京公司总经理王建国认为，市场调控只是把需求滞后，并没有取消，刚性需求还会找机会爆发。尽管今年三月份市场的回暖迹象给行业带来不 少正能量，但一些建材企业也表达了自己的担忧：三月份的爆发性增长，有可能是把之前压抑的需求吐出来了，但也有可能是把之后的消费提前了，四五月份这种火 爆能否延续，目前还很难说。
在家具行业中，各种不确定因素为市场带来洗牌的同时，也为优秀企业发展壮大提供了机遇，提高了市场占有份额。就消费者的反馈情况来看，他们不仅 会关注品牌，会评价具体产品的质量、环保及服务，同时还会去选择企业本身的实力，以此来判断该企业能否兑现其出售产品时的各项承诺。
虽然也有很多渠道在评选一些优秀企业，消费者却看不到确定的评选条件，也不知道这些评定怎么来的。所以，我想行业本身还需要有一些更加规范的评定标准。
接下来的一年，行业基本面总体来说是向好的。一方面市场环境有所改善，国家提出收入倍增计划，开展民生工程，提高内需对经济增长的贡献率，有利 于消费者消费潜能的释放。另一方面，城镇化建设的推进和城镇居民收入的持续稳定增长，都为家居内销提供了广阔的发展空间，是促进家具行业发展的最大利好， 家具或将成为继家电之后又一个消费热点。
据了解,随着人们对环保及家居的重视,如今,建筑材料市场内冠以“绿色”的占了绝大多数。在建材市场,从瓷砖、卫浴产品到地板、涂料、整体厨房,形形的产品几乎都打着“绿色”、“环保”旗号,都号称具有抗菌、抑菌、防霉、净化空气、除油污等功效。当笔者索要产品的有害物质检测报告时,有的商家应声“有”,拿出的是ISO9000或者ISO14000的质量认证证书。笔者提出,环保检测报告和产品质量认证不是一回事儿,不能混为一谈。商家振振有词:“如果这个产品对人体有危害,质量不合格,会通过ISO 的认证吗?”还有的有点不屑地说:“哪有像你这么麻烦的,要看这证那证的?如果大家都像这样,那什么都不用买了!”质量认证和环保认证是一回事儿吗?专家指出,ISO9000、ISO14000等标准主要是质量标准,对环境限制的是产品生产过程中对外界环境的污染问题,并不是指产品自身具有环保特性。目前不少建材商给自己的产品贴上“绿色”标签,实际上是误导消费者,有欺诈之嫌。而真正的绿色产品不仅各项检测要达到国家标准,还要求产品生产过程中无污染,而且要求报废后能够二次利用。
但是,市场上的“绿色环保”建材并不能让人放心。国家环保总局环境认证中心曾在对北京、上海、南京等数家建材市场开展的调查时发现,目前市场上号称环保的装修装饰材料中,相当一部分是假冒的。一些商家居然是自己私自把环保标志贴在产品上的;有多家生产地板的公司存在着假冒“中国环境标志”问题。国家环保总局与卫生部的一项联合调查结果显示,目前建材市场上打着各种旗号的所谓环保型建材中,近60%含有有毒有害污染物!
哈尔滨的刘先生在装修新房时,特意购买了外包装上标有“经×××认证的绿色产品”、“无毒、无味,可放心使用”等字样的环保型油漆,但装修结束以后,房间里的气味几个月都没有散尽,常去房间里忙活的刘先生身上也出现了很多红色丘疹。几次到医院去检查,医生认为是油漆过敏。刘先生心里纳闷儿,“绿色环保”建材怎么也过敏呢?医生告诫:你最好暂时不要搬家,免得家里人跟着受污染。据了解,家庭装修污染不仅会使人过敏,严重者还会导致白血病呢!真是令人不寒而栗。
李先生在某大型家具城看中了一套价值1.2万余元的组合家具,样品的标牌上醒目地写着:“无毒无害,绿色环保”。就因为这8个字,李先生决定购买,并要求营业员在发票上写下“绿色环保”几个字。新家具搬进房间后,房间里却开始充满刺鼻的气味。李先生于是请人来测试居室的空气质量。测试结果让人震惊,房间里所有取样点的甲醛浓度都超过了国家标准。报告说,“从采样点的位置及室内的实际情况可分析出,整个住宅中的甲醛主要来自家具所使用的粘合剂。”
“关于建材质量,我们消费者两眼一摸黑,即使商家给了产品鉴定也看不懂。只能听朋友推荐,再在摊位里看看,找贴有绿色标志的,差不多就买了。”说起采购建材,刘先生一脸无奈。
业内技术人士向笔者透露,在绿色涂料中,有相当一部分是滥竽充数。小涂料厂用聚乙烯醇代替乳胶,用有毒原料作粘结剂,这样往往因合成工艺不过关而导致甲醛大量游离,对居室环境有很大危害。但就是这样,企业也喜欢往“绿色”上靠。而家具只要用胶,就必然含有甲醛和苯等污染物,就不可能是什么“绿色环保”的,除非是硬木家具,全部用锁扣连接――但目前这样的产品太少了,几乎没有,所谓“绿色环保”家具滥竽充数者居多。造成这一乱象的主要原因是,国家目前对“绿色建材”没有强制性标准。业内人士认为,为了规范市场、保护消费者的权益,建材行业的环保评审亟待规范。
专家提醒，装修、买家具要警惕“污染叠加”效应。通俗地讲，即使每件家具、每种建材都环保达标，但用在一套房子里的量过多，也可能使室内整体污染超标。如何避免这种情况？
首先，要尽量在经济条件允许的情况下，购买环保品质好的建材和家具；其次，提倡精简装修，少用建材，少买家具；再次，需要提醒的是，室内空气检测，最好等装修完工并且家具全部摆放好后再做。此时的环保达标，才说明室内空气质量适合家人居住。另外，新房装修后，最好开窗通风 3～6 个月再入住。
第一，看材质、找标志。在购买家具时，您要注意查看家具是用实木，还是人造板材制作的，一般实木家具给室内造成污染的可能性较小。另外，您要看看家具上是否有国家认定的“绿色产品”标志。凡是有这个标志的家具，都可以放心购买和使用；
第二，要了解厂家实力。消费者在与销售人员讨价还价的时候，别忘了问问家具是否符合国家有关的环保规定，是否有相关的认证等。另外，消费者还可以了解一下家具生产厂家的情况，一般知名品牌、有实力的大厂家生产的家具，污染问题比较少；
第三，刺激性气味要小。消费者在挑选家具时，一定要打开家具，闻一闻里面是否有很强的刺激性气味，这是判定家具是否环保的最有效方法。如果刺激性气味很大，证明家具采用的板材中含有很多的游离性甲醛，会污染室内空气，危害到家人的健康；
第四，摸摸家具心里有底。如果消费者通过以上三个办法，还无法判定家具是否环保，可以摸摸家具的封边是否严密，材料的含水率是否过高。
谈到家具流通，就不得不提及居然之家。作为中国家居流通业的领军者，居然之家遍布全国20多个省级城市，拥有150万平米的商业体量、100亿元的销售规模以及近3000名员工。该集团仅仅用了10年时间便由小型企业发展成为全国性大型家居流通连锁企业集团，缔造了一个神话般的发展奇迹。
十年前，就在家居市场初兴之时，国内的建材市场还停留在摊位制集贸市场阶段。当整个行业仍在本土传统集贸模式和外资商超模式的进退拉锯之时，居然之家却早早跳出了这种没有前途的缠斗。2002、2003年间，居然之家率先将摊位制市场、品牌专卖店、五金建材超市进行多业态融合，大胆创新家居建材零售模式。
2004、2005年间，居然之家又把统一收银、统一管理、多业态经营模式进行深度融合，建立起了“家具建材主题购物中心”这一全新的商业模式；2006、2007年间，居然之家又把代表家装的乐屋家装和经营家居生活品的尚屋生活馆纳入到居然模式中来，形成了中国第一个真正意义上的“一站式”家居购物模式。对“漫长”的消费链条，当别人都在阶段链条上争夺之时，居然之家却率先将家装、品牌专卖、建材超市、家居用品店进行融合，打造了满足消费的“一站式购齐”商业模式。而这些家具流通的商业模式，至今依然保持强大活力，成为家具企业不可或缺的参考。
从家具博览中心到家居Mall，从家具采购中心到总部工厂店。随着家居零售业态的同质化加剧，家居商场的模式也有了创新。在供给持续增加，需求持续减少的当下，家具商场的定位尤为重要，而在这样的态势下，“工厂店模式”应运而生。
有数据显示，近年来我国家具出口额增速明显放缓。在此背景下，国内许多主打外单的家具工厂转而开拓内销市场。与成熟的内销家具品牌相比，外销厂家需要投入更大的资金来进行渠道建设。以广州黄石家私大广场的总部工厂店模式为例，正好承接了这部分的企业需求。自工厂店运营以来来，先是在价格和服务方面给市民带来切实的优惠，接下来又将从B2C转向做行业加盟的B2B平台，通过收录国内优质商将更多的优质家具带给消费者。
在消费者眼中，家具商场不仅仅应该提供理想的家具产品，还应提供放心的服务。通过“工厂店模式”定期组织消费者依次到旗下百家品牌工厂参观购物，目睹家具生产流程，参与小家具制作，感受有血有肉的家具文化，从而实现产品的顺利流通。家具厂家直营的模式不仅得到了消费者的认可，家具流通运营商户也十分认可总部工厂店的营销服务模式。
2012年3月30日，由中华人民共和国商务部流通司、中华全国工商业联合会经济部、全国家具装饰业商会、南方香江集团联合举办的“全球家居交易集散平台发展论坛”在人民大会堂隆重举行。在论坛现场，南方香江集团董事局主席刘志强宣布，依托国务院确定的9大物流基地，香江家居将在全国构建9大全球家居交易集散平台（又称“香江全球家居CBD”），旨在打造全球家居交易集散平台和世界品牌家居总部集群，开创了流通业新的商业模式。
据南方香江集团董事局主席刘志强介绍，南方香江集团将依托国家9大物流战略基地在三角经济圈、长三角经济圈、环渤海经济圈、西南经济圈、中部经济圈、东南沿海经济圈、山东半岛经济圈、东北经济圈和西北经济圈，开发建设以产销一体化的家居全产业链为基础、以自主创新的研发设计为核心、以电商平台和家居文化传播为依托的9大全球家居交易集散平台。
香江家居规划的9大集散平台开创了全球家居工厂总部集群模式，由政府、企业、商业联手打造而成，承载和服务于全国乃至全球21万余家居企业。据了解，家居工厂可直接在香江全球家居CBD设立工厂展厅，面向全国乃至全球发展及经销商、政府采购、企事业单位、工程机构、集体团购等批发采购。采购商、消费者直接与工厂交易，最大程度减少流通环节，降低流通成本等各项费用。
据了解，9大香江全球家居CBD，规划建筑总面积约3000万平方米，预计总投资额约1200亿元，建成后预计可提供200万个就业岗位，年交易量有望达万亿，可容纳家具、建材、家居饰品、灯饰照明、艺术家居产品、家居用品、原辅材料等，成为承载整个家居产业的支柱。这一规模将直接影响中国家居建材行业90%以上市场份额，聚集全球进口品牌，成为全球最大的家居产业平台。
在论坛现场，刘志强指出，中国家居产业正被传统商贸物流和简单服务模式束缚着，构建国家家居商贸物流战略基地势在必行。刘志强建议，将现有的或正在建设的国内大型家居商贸物流基地整体上升到国家战略层面，再科学地进行统一布局、统一规划、统一配置土地、统一政策扶持、统一金融支持。
目前，四川成都、北京东香河、南京北汊河新城的香江全球家居CBD已经正式启动，其他的6大香江全球家居CBD也正在积极规划筹备中。
成都香江全球家居CBD位于成都家具产业园，项目规划建筑面积为600万平米。其一期30万平米的“品牌家具工厂批发城”于2011年10月1日开始运营，短期内便创造了全国家居业交易历史新纪录，取得了巨大的社会反响。据悉，完全建成后的成都香江全球家居CBD将会带动成都家居产业数千亿产值，成为覆盖西部、辐射中国、面向全球的家居批发集散基地。
北京东香河香江全球家居CBD位于中国北部家居基地的中心位置，项目总规划建筑面积达500万平米，距北京东中央商务区仅15分钟车程，建成后将成为辐射环渤海区域的全球家居交易集散平台，项目一期规划建筑面积100万平方米，已经开工建设。
南京湾香江全球家居CBD位于南京北汊河经济开发区，属于南京1小时都市生活圈，是华东规划中的最大物流商贸基地。南京湾新城规划总占地面积20平方公里，建成后将成为商贸物流总部集群、精品商业街、会议展览、高端生态住宅、星级酒店、高级写字楼、餐饮休闲等于一体，规模恢宏，功能配套齐全的世界级繁华新城。